Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим исчезли жених, работа и крыша над головой. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в «Мечте». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь всего дома: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, который осыпал её вниманием и обещал счастье. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней стоял аферист, а вместо замка — тюремная камера. Однако, как в любой хорошей истории, в самый отчаянный момент находится тот, кто протягивает руку помощи. Тот, кто не предаст.
